Última atualização: 10/06/2026

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições:

• Produto sem sinais de uso;
• Embalagem original preservada;
• Todos os acessórios e brindes inclusos.

2. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias após o recebimento.

Após análise, poderá ocorrer:

• Troca do produto;
• Reembolso;
• Crédito para nova compra.

3. Produto Divergente

Caso o cliente receba produto diferente do solicitado, deverá comunicar a Nutrazil em até 7 dias após o recebimento.

4. Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:

• Cartão de crédito: estorno pela administradora;
• Pix: devolução para a conta de origem;
• Boleto: depósito em conta informada pelo cliente.

5. Contato

E-mail:  contatonutrazil@gmail.com

Telefone: (11) 97436-0681